В столичном аэропорту «Домодедово» установили необыкновенную информационную систему для пассажиров. Столичный интернациональный аэропорт Домодедово объявляют о начале работы Автоматической системы телефонного информирования клиентов (АСТИК) аэропорта Домодедово, докладывает веб-сайт Домодедово.

Это 1-ый схожий проект, внедренный в русском аэропорту.

АСТИК – автоматическая голосовая справочная служба, одним из основных преимуществ которой является легкая доступность сервиса, без долгого ожидания ответа оператора. Система предоставляет пассажирам очень полную информацию о рейсах, правилах авиаперевозок и услугах аэропорта, сведения о транспортной доступности Домодедово и парковках на местности аэропорта по телефону (495) 720-66-66.
Уникальность проекта заключается в масштабном использовании средств определения речи на российском и британском языках (от ведущего мирового производителя решений по обработке речи - Nuance Communications), также в интегрировании АСТИК с производственными системами аэропорта Домодедово, что позволяет предоставлять клиентам всегда животрепещущую информацию. Также, благодаря использованию в системе около 10 тыщ звуковых фрагментов, синтезирующих натурально звучащие предложения, создается чувство диалога с «живым» оператором.
Учтены все вероятные запросы абонента. Система распознает более Одна тыща триста заглавий аэропортов и городов, также выше Четыреста команд и фраз для каждого языка.
Особенного внимания заслуживают процедуры запроса инфы о расписании полетов и текущей оперативной полетной инфы. Разработанные спецами ЗАО «Открытые Коммуникации» диалоги позволяют абоненту стремительно запросить нужную информацию по номеру рейса либо получить расписание, всего только произнеся заглавие городка/аэропорта, направления движения и даты планируемой поездки.